Cayma süresi

Tüketici, yasal istisnalar dışındaki ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre dolmadan siverekkadinkop@gmail.com adresine veya kooperatifin resmî adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Sipariş numarasının belirtilmesi yeterlidir; T.C. kimlik numarası istenmez.

İade koşulları ve adresi

Ürün, olağan inceleme dışında kullanılmamış ve yeniden satışa uygun biçimde, varsa özgün ambalajı ve parçalarıyla gönderilmelidir. İade adresi: Sınırlı Sorumlu Siverek Kadınları Tarımsal Kalkınma Kooperatifi, Camikebir Mahallesi, Camikebir 17. Sokak, Siverek Belediyesi No: 3, 63600 Siverek / Şanlıurfa.

İade gönderimi yapılmadan önce kooperatifle iletişime geçilerek Aras Kargo gönderim bilgisi alınmalıdır. Ayıplı, hasarlı veya siparişe uygun olmayan ürünlerin iade giderleri kooperatife aittir. Diğer durumlarda yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sipariş öncesi bildirilen koşullar uygulanır.

Para iadesi

Cayma bildiriminin kooperatife ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Ürün teslim edilmişse iade, ürün kooperatife ulaşıncaya veya gönderildiği belgeleninceye kadar bekletilebilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi kooperatifin işlem süresinden farklı olabilir.

Yasal istisnalar

Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar gibi mevzuatta belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün gıda olması tek başına otomatik istisna sayılmaz.

İletişim

Telefon: 0545 683 04 20
E-posta: siverekkadinkop@gmail.com